PANTAU adalah proyek riset yang dikembangkan oleh SENADA (Software Engineering and Data Lab), Departemen Ilmu Komputer dan Elektronika, Fakultas MIPA, Universitas Gadjah Mada.

Social intelligence untuk Indonesia

Setiap lonjakan punya asal-usul.

PANTAU menelusuri percakapan publik sampai ke sebutan aslinya, lalu menunjukkan bagaimana kesimpulannya disusun.

Jadwalkan demo Lihat cara kerjanya

Dirancang bersama tim komunikasi publik, humas pemerintah daerah, dan peneliti.

Volume tidak memberi tahu apa pun.

Menghitung sebutan itu mudah. Hampir semua alat bisa melaporkan bahwa percakapan naik tiga kali lipat sejak kemarin.

Yang sulit adalah pertanyaan berikutnya. Naik karena siapa, dari kanal mana, membawa keluhan atau dukungan, organik atau digerakkan serempak. Tanpa jawaban itu, angka besar hanya memindahkan kebingungan ke rapat berikutnya.

PANTAU dibangun untuk menjawab pertanyaan kedua.

Anatomi satu lonjakan

Lima lapis yang sama, dibaca berurutan. Diagram ini menjelaskan cara kerja sistem, bukan cuplikan data proyek.

Diagram: lima lapis pembacaan satu lonjakan percakapan Sumbu waktu mendatar dengan garis dasar. Sebutan tercatat sebagai garis kecil di sepanjang sumbu, kerapatannya memuncak di satu titik. Kurva volume naik tajam di titik itu dan melewati garis ambang. Sebagian kurva ditandai sebagai sentimen negatif, dan lima akun yang mengirim pesan serupa dihubungkan satu sama lain di bawah puncak. jam ke-0 jam ke-72 volume per jam porsi negatif klaster akun serempak ambang yang Anda tetapkan peringatan terkirim

  1. Terkumpul

    Sebutan masuk dari media sosial, portal berita, dan RSS menurut kata kunci dan domain yang Anda tentukan. Setiap satu menyimpan tautan ke sumber aslinya.

  2. Terukur

    Volume per jam dihitung dari sebutan yang benar-benar tersimpan. Tidak ada estimasi jangkauan yang tidak bisa Anda buka satu per satu.

  3. Terpisah

    Sentimen dan emosi dilabeli per sebutan, lalu dipetakan ke tema dan isu. Analis dapat mengoreksi label yang salah, dan koreksinya tercatat.

  4. Terhubung

    Akun yang mengirim pesan sangat mirip dalam jendela waktu yang sama dikelompokkan sebagai satu klaster. Di sinilah lonjakan organik dan lonjakan yang digerakkan mulai terlihat berbeda.

  5. Tersampaikan

    Ketika ambang volume atau rasio sentimen yang Anda tetapkan terlampaui, peringatan dikirim lewat email, webhook, atau Web Push, dan isu masuk ke War Room untuk ditindaklanjuti.

Yang dikerjakan PANTAU

Kumpulkan

Monitoring lintas kanal
Media sosial, portal berita, RSS, dan sumber digital lain, lewat pengumpulan manual maupun terjadwal, dengan integrasi Apify dan crawler internal.
Intelijen regional
Persebaran percakapan dan intensitas isu sampai tingkat provinsi dan kabupaten atau kota.
Governance & audit
Isolasi tenant, akses berbasis peran, matriks izin, kebijakan retensi, dan jejak audit atas setiap tindakan.

Pahami

Sentimen & emosi
Positif, negatif, netral, dan emosi dominan per sebutan, dengan koreksi analis yang tersimpan sebagai bagian dari data.
Narasi & isu
Tema, share of voice, aktor, dan isu yang mulai tumbuh sebelum menjadi krisis.
Deteksi koordinasi
Pola aktivitas tidak organik, kemiripan pesan, dan klaster akun yang bergerak serempak.

Bertindak

Peringatan & War Room
Ambang peringatan yang dapat dievaluasi otomatis, eskalasi isu penting, dan catatan respons tim dalam satu ruang kendali.
Brief eksekutif
Ringkasan harian yang dapat ditinjau, difinalisasi, dan didukung rujukan regulasi.
Ekspor & koreksi analis
Ekspor CSV dan XLSX, koreksi label AI, dan pengelolaan taksonomi, agar kendali akhir tetap di tangan manusia.

Dua misi,
satu sumber kebenaran.

Brand dan enterprise

Ukur persepsi kampanye, baca suara pelanggan, bandingkan share of voice, dan tangani risiko reputasi sebelum membesar.

Mulai sebagai brand

Pemerintah dan instansi publik

Pahami respons terhadap program, petakan isu regional, siapkan brief pimpinan, dan jaga tata kelola pemantauan yang netral.

Mulai sebagai instansi

Kenapa memantau percakapan publik itu penting

Dasar-dasar

Kenapa organisasi perlu memantau percakapan publik secara real-time

Opini publik terbentuk dalam hitungan jam, bukan minggu. Organisasi yang masih menunggu laporan mingguan selalu tertinggal satu langkah.

11 menit baca

Mulai dari konteks,
bukan konfigurasi.

  1. 1

    Ceritakan kebutuhan

    Pilih tipe organisasi dan jelaskan isu, program, brand, serta kanal yang perlu dipantau.

  2. 2

    Rancang ruang pantau

    Tim kami membantu menyusun kata kunci, taksonomi, akses pengguna, dan sumber data.

  3. 3

    Aktifkan dan kalibrasi

    Mulai mengumpulkan sinyal, validasi analisis, lalu aktifkan alert dan brief sesuai alur kerja.

Apa yang perlu
Anda pantau hari ini?

Jadwalkan sesi singkat bersama tim kami. Kami akan membantu memetakan kebutuhan organisasi Anda, sebelum satu kata kunci pun dikonfigurasi.

Jadwalkan demo